前言:機票名字打錯了,真的只能作廢重買嗎?
許多人在訂購機票時,往往因為搶票緊張或一時手滑,發生護照拼音打錯、姓與名顛倒,或是稱謂(Mr./Ms.)選錯的狀況。當下發現時通常會冷汗直流,擔心整張機票是否就此作廢。
事實上,「機票改名」在航空業界通常指的是「姓名更正」(Name Correction),也就是修正拼音錯誤,而非將機票轉讓給另一個人。大多數傳統航空公司基於飛安與反黃牛機制,嚴格禁止更換旅客(Transfer),但對於「小幅度的拼音修正」則有寬容的補救機制。
究竟機票改名要多少錢?是免費更改還是需要支付高額手續費?這完全取決於你搭乘的航空公司、購買的票種,以及你是透過官網還是旅行社購票。本文將詳細整理中華航空、長榮航空、星宇航空、國泰航空及廉價航空的改名費用與規則,助你快速解決改票難題。
為什麼機票改名這麼貴?甚至不能改?
在進入各家航空公司的費用細節前,必須先了解為什麼改個名字這麼麻煩。這並不僅僅是客服人員「敲幾個字」的人力成本問題,主要涉及以下三個核心原因:
飛安與實名制要求:
根據國際飛安法規,機票是嚴格的實名制契約。每一張機票都必須對應一本真實護照,名單需提交給各國海關與移民局進行安檢篩查。若允許隨意改名,將造成出入境管理的嚴重漏洞(例如被列管人員冒名頂替)。
防堵黃牛與各類投機行為:
這是最關鍵的商業考量。如果機票可以免費或低價隨意更改旅客姓名,黃牛便可以在促銷時用人頭帳戶掃光低價票,待價格上漲後再轉賣給真正有需求的旅客並更改姓名。為了保障真正想搭機的旅客權益,航空公司多半規定「特價票」嚴禁更改姓名。
票價結構與彈性成本:
便宜的機票通常伴隨著「低彈性」的限制。航空公司其實有販售可隨意更改的「全價機票(Y艙)」,但價格昂貴。當我們購買促銷票時,其實是用「放棄更改彈性」來換取「低廉價格」。
各大航空公司機票改名費用與規定總整理
多數傳統航空公司的通則是:「小修可以,換人不行」。通常限制在修改 2-4 個英文字母以內,或是修正姓氏與名字顛倒。若超過這個範圍,通常會被視為「更換旅客」,必須退票重買。
以下是 2025 年主流航空公司對於「機票姓名更正」的最新費用參考:
1. 中華航空 (China Airlines)
華航對於姓名修正的規定相對明確,主要針對拼音錯誤或顛倒進行處理。
可受理範圍:
英文姓(Last Name)或名(First Name)拼音錯誤,各以修改 2 個字母為限。
增加或刪除冠夫姓、別名(Alias)、中間名(Middle Name)。
姓與名顛倒(需拼音完全一致)。
稱謂錯誤(如 MR 打成 MS)。
改名費用:
通常收取手續費約 TWD 300 ~ TWD 1,500 不等(視航線與修改幅度而定)。
若透過官網購買,部分輕微錯誤(如稱謂修正)有機會致電客服或至機場櫃檯免費處理(視地勤裁量),但建議以官方收費標準為準。
限制:若涉及「換人」或不符合上述微調條件,必須退票重新訂位。
2. 長榮航空 (EVA Air)
長榮航空同樣僅接受「同一位旅客」的姓名修正,且若行程中有涉及其他航空公司(聯營航班),通常無法修改,必須退票。
可受理範圍:
拼音錯誤(通常限制在 3 個字母內)。
姓與名顛倒。
增加或刪除英文別名。
稱謂錯誤。
改名費用:
服務費約 TWD 300 或 USD 50(約台幣 1,500 元)。
若是在機場櫃檯臨櫃修改(如登機前才發現),費用可能較高。
限制:若行程包含其他航空公司航段(Interline),不可更改姓名,只能退票重開。
3. 星宇航空 (Starlux Airlines)
星宇航空區分「官網購票」與「旅行社購票」,且費用透明度高。
可受理範圍:
拼字錯誤(2 個字母以內)。
姓名顛倒。
稱謂錯誤或修正別名。
發音相同但拼法不同。
改名費用:
手續費:TWD 300 或 USD 10。
旅行社購票:若非官網購票但找星宇客服處理,除上述費用外,可能額外收取「票務服務費」TWD 1,500。因此旅行社開的票,建議優先找旅行社處理。
限制:無法在網站自助修改,必須聯繫客服中心。
4. 國泰航空 (Cathay Pacific)
國泰航空對於會員及官網購票者相對友善,提供一定程度的免費修正服務。
可受理範圍:
姓與名顛倒。
最多修正 3 個字母。
稱謂/性別修正。
新增或刪除中間名/別名。
改名費用:
官網/App 訂票:若符合上述輕微錯誤,通常可透過客服免費更改(需提供護照影本驗證)。
超過修正範圍:若被判定為更換旅客或幅度過大,則需支付手續費(約 TWD 1,200 起)或退票重買。
5. 台灣虎航 (Tigerair Taiwan) – 廉價航空代表
廉航的規定與傳統航空最大不同在於:部分情況允許「付費換人」,但代價極高。
情境 A:修正姓名(同一人,打錯字)
若僅是拼音小錯誤或稱謂修正,手續費約 TWD 300 ~ 500。
情境 B:更改旅客(換人搭乘)
費用結構:更名手續費(約 TWD 1,500 ~ 1,800) + 機票票價差額。
注意:這通常非常昂貴。如果當下票價比你買的時候貴很多,你必須補足差價;若現在比較便宜,差價不退。這往往比重買一張還貴。
透過「旅行社」或「第三方平台」購票的改名陷阱
如果你是透過 Trip.com、Agoda、易遊網、雄獅 等旅行社或 OTA 平台購票,改名流程會變得更加複雜且昂貴:
權限問題:機票的所有權在「開票單位」。如果是旅行社開的票,航空公司通常無權直接幫你修改,會請你回去找旅行社。
雙重收費:除了航空公司收取的改名費(如 TWD 300)之外,旅行社通常會額外收取一筆「代辦服務費」(約 TWD 500 ~ 1,500 不等)。
處理時效:旅行社需要時間與航空公司溝通,無法像直接對應航空公司那樣即時。若距離起飛時間少於 24-48 小時,有些平台可能會拒絕受理。
踢皮球風險:部分國外 OTA 客服可能會以「航空公司不允許」為由直接拒絕改名,要求你退票重訂,這時消費者需要熟知航空公司規定,據理力爭或嘗試聯繫航空公司確認可行性。
常見問題 (FAQ)
Q1:我只是姓和名打反了(顛倒),需要花錢改嗎?
A: 大部分航空公司(如華航、長榮、星宇、國泰)對於「姓/名顛倒」是允許修正的,費用通常在 TWD 300 至免費之間(視購買通路而定)。有些地勤人員在機場櫃檯若確認拼音完全無誤僅是順序問題,有時會好心免費幫忙備註放行,但這不是通則。為了保險起見,建議出發前致電客服支付小額手續費修改,以免被拒絕登機。
Q2:我在 Trip.com / Agoda 買機票名字打錯,可以直接找航空公司改嗎?
A: 基本上不建議,且多數航空公司會拒絕。因為錢是付給旅行社的,票權在旅行社手上。你必須聯繫該平台的線上客服。要注意的是,若時間緊迫(如起飛前),可嘗試攜帶訂位代號致電航空公司請求協助,部分航空會視情況由機場票務櫃檯處理(可能需收取較高昂的臨櫃服務費)。
Q3:機票改名可以在機場櫃檯現場改嗎?
A: 風險極高,但有可能。 若是傳統航空且只是小錯誤(如錯一個字母),機場票務櫃檯通常有權限修改並收取手續費。但如果是廉價航空,或該班機客滿、涉及聯程航班,地勤有權拒絕更改並拒絕登機。強烈建議在出發前透過電話或線上客服處理完畢。
Q4:朋友臨時不能去,機票可以轉讓給我嗎?
A: 傳統航空(長榮、華航、星宇)完全不行,必須退票後重新購買。廉價航空(如虎航、酷航)通常可以,但需要支付「更名手續費」加上「當下票價差額」,計算下來通常不划算,除非原票價非常昂貴。
Q5:護照還沒辦好,訂機票時名字該怎麼填?
A: 請先去外交部領事事務局網站查詢「護照外文姓名拼音對照表」,確認你要使用的拼音方式(通常使用威妥瑪拼音 WG 或通用拼音)。一旦訂票名字與護照上不同,即便只差一個字母,都可能無法登機。建議護照辦好後再訂票,或確保拼音百分之百準確。
總結
「機票改名要多少錢?」這個問題的答案,取決於你錯誤的嚴重程度以及購票管道。
輕微錯誤(2-3字母/顛倒/稱謂): 費用約 TWD 0 ~ 1,500。
嚴重錯誤(超過3字母/完全不同名): 通常視為換人,需退票重買。
廉價航空換人: 手續費 + 票價差,通常不划算。
最後的重要提醒:在按下「付款」按鈕前,請務必拿著護照,逐字核對英文姓(Last Name)與名(First Name)的拼音及順序。這 30 秒的檢查,能為你省下數千元的冤枉錢與出國前驚慌失措的焦慮。
資料來源
機票改票要多少錢?四大航空改名費用、流程一次看!
【機票退改票費用】7家熱門航空退改規定、收費資訊總整理
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